Communication écrite
Les écrits impactent l'efficacité de votre action et la qualité de la relation avec votre interlocuteur.
Les objectifs prioritaires
- Adapter l'écrit à l'interlocuteur et donner un ton juste (commercial, ...).
- Appliquer les règles de lisibilité : phrase courte, vocabulaire adapté, forme directe.
- Structurer vos écrits : plan SPRI, plan décision/action ...
Les outils pédagogiques
- Ateliers d'écriture s'appuyant sur des écrits rédigés au sein de votre entreprise.
- Revue de vos besoins et apports spécifiques en grammaire et orthographe.
- Support "la lisibilité des écrits professionnels" issu des travaux de FLESCH et GUNNING.
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